Você acredita no poder das estratégias de marketing digital para alavancar as vendas da sua empresa? Com esse case do Consórcio Magalu vamos ver que é possível crescer mesmo em situações adversas.
Se aumentar as vendas de uma empresa já não é uma tarefa fácil. crescer em meio a uma pandemia então pode parecer algo ainda mais desafiador. No entanto, o Consórcio Magalu chegou para provar que com um planejamento de marketing digital bem estruturado e estratégias coerentes nada é impossível.
Sobre o Consórcio Magalu
Como uma parte do grupo Magazine Luiza, o Consórcio Magalu nasceu em 1992 na cidade de Franca, em SP. Entre os pilares da marca estão a tradição, transparência e credibilidade na realização de sonhos.
Hoje, com mais de 28 anos de história, o Consórcio Magalu atua nas mais de 1.100 lojas do Magazine Luiza, contando ainda com um time de mais de 450 representantes em todo o Brasil.
Além disso, internamente são mais de 500 funcionários, todos focados em divulgar e vender os diferentes tipos de consórcio como imóvel, automóvel, eletroeletrônico e serviços.
Como o Consórcio Magalu chegou até a 8D
Até o início de 2020, a empresa de consórcios realizava a maior parte de suas vendas nas lojas físicas do Magazine Luiza.
Nos conhecemos através de uma indicação realizada pela Resultados Digitais, empresa responsável pelas ferramentas de automação de marketing e gestão de vendas da empresa: RD Station Marketing e RD CRM.
O nosso trabalho começou em fevereiro deste ano com dois principais objetivos: 1) Fortalecer a presença digital do Consórcio Magalu, 2) Integrar marketing e vendas.
O nosso projeto continua em andamento e, para ser executado, foi dividido da seguinte forma:
- Consultoria de mapeamento de processos entre marketing e vendas, focando no usuário.
- Análise dos gargalos
- Proposta de evolução dos processos
- Integração com o RD Marketing com o RD CRM
- Régua de distribuição avançada, seguindo os critérios de distribuição da empresa para mais de 350 vendedores
- Novo Site
- Inbound Marketing
A pandemia chegou e pegou a todos de surpresa, mas ilustra bem quando falamos sobre a importância de se estar preparado e de construir e fortalecer a presença digital através de estratégias de Marketing Digital.
Com as lojas fechadas a responsabilidade ficou ainda maior, era preciso focar ainda mais no marketing digital, potencializando as vendas online e, é claro, garantindo que o cliente tenha sempre o mesmo padrão de atendimento e satisfação que já é oferecido por todo o Grupo Luiza.
Os Resultados da mudança
O Consórcio Magalu bateu o seu recorde histórico de vendas em Agosto, registrando números excelentes após a implementação do marketing digital.
As vendas de consórcios aumentaram em 28%. Hoje o consórcio Magalu tem 72 mil clientes ativos, com 1200 contemplações por mês e mais de 380 mil bens entregues.
Além do resultado obtido, hoje é possível metrificar e acompanhar cada um dos processos em tempo real. Conseguimos saber, por exemplo, quais são os principais motivos de perda de uma venda e quais ações têm tido uma melhor performance, nos permitindo agir de uma forma mais rápida e assertiva.
Tudo isso só foi possível com a integração entre as áreas de marketing e vendas, contando principalmente com o RD CRM. Uma vez que o consórcio Magalu atua em todo território nacional, foi preciso entender e aplicar cada um dos critérios para que os leads sejam distribuídos de forma coerente entre mais de 350 gestores.
Ainda com o RD CRM, customizamos todo o processo comercial com distribuições complexas e utilizamos ao máximo todos os recursos da ferramenta, como o registro automático das atividades e lembretes para follow-up, visualizando o desempenho em tempo real e otimizando o tempo dos vendedores e da gestão.
Agora para os próximos passos, acreditamos em um futuro ainda mais promissor. Estamos orgulhosos com o resultado e cheios de amor por essa empresa que também nos inspira a cada dia.
Como ter bons resultados com estratégias de marketing digital
Agora que você já viu o resultado do Consórcio Magalu deve estar se perguntando: “ e como eu faço para crescer também?”
A resposta é que não existe fórmula mágica, o crescimento é fruto de muito trabalho e dedicação.
Ter estratégias de marketing digital bem estruturadas faz com que o seu cliente procure por você, além de ser uma forma de educar o público sobre o seu segmento e criar autoridade para a marca.
E aí, curtiu os resultados do Consórcio Magalu? Entre em contato com a 8D e venha bater um papo com a gente sobre o que pode ser feito para aumentar os seus resultados em vendas.
