Construir um ciclo de vendas bem estruturado e com ferramentas que promovem otimização de processos, como a automação para WhatsApp que contribui para a redução do response time da equipe comercial, faz total diferença nos resultados.
Dedicar um tempo e investimento para buscar e implementar melhorias para soluções comerciais é uma ação que irá proporcionar aumento na performance dos vendedores e a conquista de métricas ainda mais satisfatórias.Nesse artigo, iremos apresentar soluções avançadas para aprimorar a comunicação com clientes através de automação de WhatsApp com CRM.
Como a automação para WhatsApp melhora o Ciclo de Vendas?
Não é segredo para as análises de resultados que o maior vilão do comercial é o response time. O tempo que o vendedor leva para responder ou iniciar o primeiro contato com o cliente tem um grande impacto na chance de fechar um negócio.
Por isso, é tão comum ouvir de um lead a frase: “Já comprei em outra empresa que respondeu mais rápido”.
Logo, existe uma relação entre o tempo de resposta e a taxa de conversão. À medida que o tempo passa, a chance de conversão diminui de modo significativo. Se a empresa tem uma estrutura com automação para WhatsApp ou um vendedor de prontidão, e responde em um minuto, a taxa de conversão é de 391%. Se acontece em dois minutos, já cai para 160%. Confira na tabela abaixo:
Portanto, contar com uma ferramenta que otimiza esse processo traz um impacto muito positivo no seu ciclo de vendas. O funcionamento é simples, uma mensagem é disparada dentro de poucos segundos aproveitando ao máximo o potencial de conversão.
Como realizar a integração do WhatsApp com CRM?
Embora muitas empresas não tenham o WhatsApp como principal canal de comunicação, não há como fugir, é preciso estar no canal escolhido pelo público de interesse.
Além disso, se sua empresa não estiver disponível na plataforma de comunicação da preferência do consumidor, saiba que certamente o concorrente estará e vai concluir a venda justamente por isso.No entanto, é necessário utilizar a solução voltada para empresas, o WhatsApp Business. O problema é que ele não é estruturado para se conectar com ferramentas de Gestão de Marketing e CRM.
Solução tecnológica para gestão de vendas e mensagens
Analisando a necessidade de contornar essa dificuldade de forma tecnológica que a própria agência enfrentava, Marcão Andrade – CEO da 8D Pro e especialista em CRM – idealizou a solução de enviar um WhatsApp automático nos primeiros segundos de conversão do lead, fazendo contato imediato.
Assim, nasceu a automação para WhatsApp via robô. Uma solução avançada desenvolvida pela 8D Pro para realizar a automação da ferramenta com o CRM, permitindo o contato instantâneo com o Lead.
Como isso funciona na prática? A partir de uma API personalizada que realiza uma tripla integração entre RD Station Marketing e CRM, com o WhatsApp Business. Conquistando agilidade nos processos comerciais que antes eram manuais por meio da automação de marketing. Vale ressaltar também que a automação para WhatsApp deixa os profissionais focados em algo que nenhum robô faz tão bem quantos os humanos: relacionamento com leads e clientes.
7 benefícios da integração para o time comercial da sua empresa
Investir em uma solução tecnologia que integra os processos comerciais irá possibilitar que sua empresa cresça e alcance resultados ainda melhores em vendas. Conheça 7 benefícios abaixo.
1. Qualificação de leads diretamente no WhatsApp;
2. Envio de mensagem automática no WhatsApp em menos de 10 segundos;
3. Otimização do response time de uma oportunidade;
4. WhatsApp alimenta a base de dados do RD Station Marketing e CRM;
5. Redução do tempo do Ciclo de Vendas;
6. Operação de tarefas escalável;
7. Esforço humano focado no relacionamento.
Logo, a integração é uma solução que tem o poder de revolucionar os processos e resultados comerciais da sua empresa por meio da automação para WhatsApp.
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